Sobre a VagaEstamos procurando por profissionais habilidosos para atuar em nosso time de suporte ao usuário.O candidato deve ter habilidades avançadas em resolução de problemas, comunicação eficaz e capacidade de trabalhar em equipe.Você será responsável por atender solicitações de chamados de suporte em TI, resolver incidentes e dar suporte a dúvidas e orientações sobre informática.Além disso, você precisará registrar e protocolar incidentes, seguindo os padrões de qualidade estabelecidos.Ao se juntar a nossa equipe, você terá oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional, além de benefícios competitivos e um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.Requisitos:Inglês intermediário.Ensino Médio Completo;Experiência em atividades de atendimento e/ou suporte em TI;Boa comunicação e facilidade em trabalhar em equipe;Comprometimento com diretrizes e qualidade de atendimento.Benefícios:Vale refeição ou Vale alimentaçãoPlano de saúde extensível a cônjuge e filhosPlano odontológicoPrograma de remuneração variávelVale transporteAuxílio creche - conforme regras sindicais da localidadeWellhub (Gympass)Convênio com farmácias – descontos em medicamentosPrevidência Privada com seguro de vida adicionalSeguro de vidaEmpréstimo Consignado (após 1 ano de empresa)Convênio com empresas parceiras (Descontos para realização de graduação, pós-graduação, MBA e Idiomas)Política de Subsídios para Pós-graduação, MBAs e Certificações (Apoio financeiro às ações externas)Speexx (curso online de até 5 idiomas gratuitamente)Programa de treinamentos internos e externosUniversidade corporativa (E-learning com milhares de cursos disponíveis gratuitamente)Espaço Saúde (suporte médico presencial ou online para funcionários e familiares)Terapia onlinePrograma de acompanhamento à gestante (acompanhamento médico online durante a gestação)Trabalho remoto para gestantesPrograma Minha Nova Parceria de Confiança (para colaboradores e cônjuges. Brinde especial + Cartão presente com valor em dinheiro)Day off no seu aniversárioParceria com a Samsung (descontos na compra de produtos)Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa)Accolade (Programa de reconhecimento)Nota Importante:Nossa equipe é Afirmativa para Pessoas com Deficiência.Valorizamos a diversidade independentemente de identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, deficiência, nacionalidade ou qualquer outro aspecto.Aviso de Proteção de Dados:Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para o processo seletivo e tratados conforme os níveis de segurança adotados pela empresa.