Estamos buscando um(a) profissional para integrar nossa equipe como Analista de Suporte Trainee, na Franquia TOTVS Santa Catarina. Se você possui experiência com rotinas administrativas, informática básica e já atuou em processos de imobiliária, essa oportunidade é para você!
Oportunidade inclusiva para pessoas com deficiência (PCD).
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ensino superior cursando em Administração, Contabilidade, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
Conhecimento em rotinas administrativas e processos de gestão.
Conhecimento em informática básica.
Boa capacidade de comunicação e atendimento remoto.
Desejável experiência prévia em imobiliária ou conhecimento de seus processos operacionais.
Desejável experiência com sistemas TOTVS RM ou softwares de gestão.
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ
Vontade de aprender e se desenvolver na área de tecnologia e atendimento ao cliente.
Proatividade para buscar soluções e aprimorar seus conhecimentos constantemente.
Boa comunicação para interagir com clientes e equipes internas.
Organização e atenção aos detalhes no registro e acompanhamento de chamados.
Trabalho em equipe, colaboração e abertura a feedbacks.
Comprometimento com o aprendizado e com os valores da TOTVS.
O QUE VOCÊ VAI FAZER
Prestar suporte remoto aos clientes TOTVS.
Auxiliar na implantação e configuração do sistema RM de forma remota para o cliente.
Registrar e acompanhar chamados técnicos, garantindo a atualização das informações no sistema.
Apoiar os clientes na resolução de dúvidas operacionais e administrativas.
Participar de treinamentos internos e capacitações sobre os produtos e metodologias TOTVS.
Contribuir com o time para a melhoria contínua do atendimento e das soluções oferecidas.
O QUE OFERECEMOS
Plano de Saúde integral pago pela empresa ao titular e sem coparticipação.
Plano Odontológico integral pago pela empresa ao titular e sem coparticipação.
Vale Refeição.
Seguro de vida.
SOBRE A EMPRESA
A TOTVS Santa Catarina, é resultado da fusão de operações da Microsiga, Logocenter, RM e Datasul no estado. A união de várias marcas e soluções resultou em um único canal credenciado TOTVS na região. Atuando há mais de 25 anos, a TOTVS Santa Catarina conta com 5 escritórios nos principais centros de negócio e tecnologia (Joinville, Florianópolis, Blumenau, Criciúma e Chapecó), contribuindo decisivamente com o desenvolvimento do estado. São mais de 3 milhões horas de serviços prestados, ajudando mais de 2.000 empresas a simplificarem suas operações, tornando-as mais ágeis, práticas e digitais. Da venda ao sucesso do projeto, atuamos no desenvolvimento, implantação e suporte das soluções TOTVS.
PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES
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