Desenvolver soluções para atender às necessidades dos usuários finais é fundamental para garantir que os aplicativos internos e de fornecedores sejam eficazes em suportar as necessidades globais.
A alocação prioritária do backlog das solicitações do usuário deve ser realizada com cuidado, visando solucionar problemas, analisar causas raiz e corrigir bugs. Trabalho com clientes internos para reunir requisitos e implementar alterações de configuração, dar suporte ao desenvolvimento e testes de unidade/usuário.
As principais habilidades necessárias incluem propriedade, responsabilidade e administração; experiência em banco de dados SQL, procedimentos, visualizações e funções; capacidade de aprender novas habilidades em aplicativos e suporte a processos de negócios.
Para desempenhar essa função, é necessário ter uma boa compreensão da infraestrutura e tecnologia utilizadas pelos aplicativos internos e de fornecedores, bem como habilidades para trabalhar em equipe e resolver problemas de maneira eficaz.