Pharmédice | Excelência em Medicamentos Estéreis
Fundada em Minas Gerais, a Pharmédice Manipulações Especializadas é referência nacional na manipulação de medicamentos estéreis para a saúde humana. Atuamos com rigor técnico, segurança e inteligência de dados para entregar soluções farmacêuticas de alta qualidade, com rapidez e confiabilidade. Superamos padrões regulatórios, inovamos continuamente e contamos com um
time de campeões
, comprometido em elevar o nível da manipulação estéril no Brasil. Na Pharmédice, a excelência não é um diferencial,
é o nosso DNA
.
Descrição da vaga
Será responsável por realizar o atendimento comercial aos clientes por telefone, e-mail, WhatsApp ou outros canais digitais, identificando suas necessidades e oferecendo produtos adequados. Atuará de forma estratégica para manter e ampliar a carteira de clientes, realizar negociações, elaborar orçamentos e acompanhar pedidos até a finalização da venda, garantindo a satisfação e fidelização do cliente.
Responsabilidades e atribuições
* Realizar atendimento comercial ativo e receptivo por telefone, WhatsApp, e-mail e outros canais digitais.
* Identificar necessidades dos clientes e apresentar soluções adequadas, com argumentação técnica e consultiva.
* Elaborar orçamentos, propostas comerciais e realizar negociações até o fechamento da venda.
* Fazer prospecção ativa de novos clientes e reativação de clientes inativos.
* Manter e ampliar a carteira de clientes, garantindo relacionamento contínuo e profissional.
* Registrar todas as interações, follow-ups e negociações no sistema/CRM da empresa.
* Acompanhar o ciclo completo do pedido: cotação, negociação, envio ao setor responsável.
* Monitorar prazos, condições comerciais e status dos pedidos, garantindo fluidez no atendimento.
* Trabalhar de forma alinhada com o setor financeiro, faturamento e logística.
* Cumprir metas de volume, produtividade e qualidade no atendimento.
* Contribuir com ideias, feedbacks e boas práticas para otimização dos processos comerciais.
* Atuar com ética, profissionalismo, senso de urgência e foco na satisfação do cliente.
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo (desejável ensino superior em, Gestão comercial, Administração, Marketing ou áreas correlatas);
Experiência prévia em vendas internas, representação de medicamentos, ou consultor(a) comercial;
Boa comunicação verbal e escrita;
Habilidade em negociação e persuasão;
Conhecimento em ferramentas de CRM e Pacote Office;
Perfil proativo, organizado e orientado a resultados.
Requisitos desejáveis
Experiência prévia em vendas internas, teleatendimento comercial ou Inside Sales.
Vivência com negociações consultivas e atendimento multicanal (telefone, WhatsApp, e-mail).
Habilidade em prospecção ativa e reativação de clientes.
Conhecimento básico em CRM, sistemas de gestão comercial ou planilhas (Excel/Google Sheets).
Boa comunicação verbal e escrita, com postura comercial e foco em relacionamento.
Capacidade de organização para gerenciamento de carteira, follow-ups e metas.
Perfil resiliente, com capacidade de contornar objeções e lidar com metas.
Noção de funil de vendas e indicadores de performance (taxa de conversão, ticket médio, etc.).
Desejável experiência no segmento de medicamentos, saúde ou licitações (diferencial).
Disponibilidade para trabalhar presencialmente em ambiente dinâmico e orientado a resultados