Oferecemos uma oportunidade de carreira em suporte técnico. O objetivo principal é garantir a satisfação do cliente através da resolução eficaz de problemas técnicos.
Tarefas:
* Prestar assistência aos usuários por telefone, chat e WhatsApp;
* Registrar e monitorar as ocorrências no sistema;
* Auxiliar na entrega de indicadores à Supervisão da área;
* Contribuir para o alcance dos indicadores de desempenho (satisfação dos usuários, cumprimento de SLA, tempo de atendimento, disponibilidade nos canais e qualidade nos processos internos);
Requisitos:
* Noções básicas de suporte a hardware e software;
* Conhecimentos básicos em redes LAN/WAN e VoIP, protocolos TCP/IP, sistemas operacionais Windows e Linux;
* Formação completa ou em andamento em áreas relacionadas (Tecnologia da Informação, Redes, Computação, Telecomunicações ou afins).
Vantagens:
Fomos reconhecidos por oferecer um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo com oportunidades de crescimento profissional.