Analista de Customer Success A MTC atua ao lado de imobiliárias de todo o Brasil com uma consultoria para estruturar processos, desenvolver pessoas e gerar previsibilidade de resultados. Trabalhamos com método e prática, não acreditamos em fórmulas mágicas, e sim em construção diária, cultura forte e evolução constante. Nosso trabalho é próximo e prático: entendemos a realidade de cada operação e apoiamos gestores e equipes na construção de rotinas, cultura e evolução constante. Aqui, valorizamos autonomia, responsabilidade, aprendizado contínuo e gente que gosta de construir junto.Na MTC, não estamos apenas buscando um Analista de Customer Success ; estamos procurando alguém que transforme clientes em parceiros estratégicos de longo prazo. Como parte da nossa equipe, você será responsável por garantir a melhor experiência dos nossos clientes e um atendimento impecável.Você se Encaixará Bem na MTC se:Acredita que pessoas comuns, juntas, fazem coisas incríveisBusca aprender em 1 ano o que outros aprenderiam em 10Está pronto para enfrentar desafios com coragem e inovaçãoValoriza processos e feedbacks como caminhos para a excelênciaEntende que suas ideias são peças-chave na construção do nosso futuro coletivoSuas Responsabilidades Incluirão:Garantir o Onboarding do ClienteSuporte ProativoEngajamentoColeta de FeedbacksDesenvolvimento de RelacionamentoResolução de ProblemasRetençãoGestão de CarteiraEventosOrganização de DocumentosReuniões de acompanhamentoQualificações Desejadas:Experiência prévia em Customer Success, Atendimento ao Cliente ou áreas relacionadas.Experiência com venda relacional.Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.Capacidade de resolver problemas de forma eficaz e criativa.Familiaridade com ferramentas de CRM (Customer Relationship Management) é uma vantagem.Conhecimento em marketingDisponibilidade para os 2 turnosOrganizaçãoFoco no resultado;Boa comunicação;Uso correto da língua portuguesa;Responsabilidade com suas atividadesDiferenciais: Paixão por aprendizado contínuo e inovaçãoPrática de esportes, refletindo disciplina e busca por superaçãoExperiência com negociação é um diferencialO que oferecemos:Aprendizado prático em gestão de clientes e projetos reaisDesenvolvimento forte em comunicação, organização e relacionamentoVisão clara de processos, rotina e acompanhamento de entregasContato direto com clientes e com um time de alta performanceEvolução em postura profissional, responsabilidade e leitura de contextoFeedback constante para acelerar seu crescimentoPossibilidade real de crescimento dentro da MTC, assumindo novas responsabilidades com o tempoAcesso a plataforma WellhubPlataformas de descontoModalidade: Autônomo/PJHorário comercial - De segunda à sextaNa MTC, você não será apenas um colaborador; será parte de uma equipe que transforma desafios em oportunidades e ideias em conquistas.Com um plano de Carreira sólido, Juntos, construiremos não apenas negócios, mas seu futuro junto a MTC.Somos MTC. E queremos você conosco nessa jornada de sucesso.Show more Show less