**Id da vaga**:22797
**Cargo**:Consultor(a) de Monitoramento e Observabilidade ISOC - Consultor(a) Técnico(a) NOC
**Diretoria**:Chief Technology Information Officer
**Breakdown**:CTIO Operations
**UO**:Services Monitoring 2
**Regional**: TIM SA RJ, ES e MG
**Estado**:RIO DE JANEIRO
**Cidade**:RIO DE JANEIRO
**Descrição do perfil**
Responsável por melhorar e desenvolver monitoramentos usando conceitos de observabilidade nos ambientes produtivos das plataformas de rede e TI dos sistemas e aplicações gerenciados pelo DSOC.
**Principais atividades**
- Contribuir para a disponibilidade funcional dos serviços, visando atender aos requisitos técnicos e operacionais dos ambientes TIM;
- Desenvolver scripts (Python, Shellscript, GO) para desenvolver e aperfeiçoar os monitoramentos do ambiente suportado;
- Acompanhar junto aos fornecedores a disponibilidade do ambiente/ferramenta de monitoração;
- Acompanhar o comportamento dos serviços a fim de garantir integridade dos alarmes e notificações, revisando periodicamente os gatilhos que identificam o comportamento anormal dos serviços, bem como os dashboards e visualizações;
- Suportar as ações de promoção da melhoria contínua da monitoração, acompanhando as tendências do mercado bem como as tecnologias envolvidas nos sistemas da TIM;
- Manter atualizada a documentação e o Book da Monitoração, documentação das ferramentas e das configurações, integrações, entre outros.
**Conhecimento, Experiência e Formação**
- Conhecimento em Phyton;
- Conhecimentos em leitura e entendimento de soluções, fluxos de transações e topologias de rede;
- Conhecimentos em desenvolvimento de soluções com Zabbix, Prometheus e Grafana;
- Conhecimentos de ferramentas de observabilidade: App Dynamics, ELK (Elasticsearch) ou Splunk;
- Conhecimento em banco de dados (MySQL e SQL)
- Conhecimento de Sistemas operacionais (Linux, Unix, etc.);
- Desejável conhecimentos de computação em Cloud, incluindo monitoramento;
- Modelagem de dados e Database management;
- Ferramentas de visualização de dados (Power BI, SAS, DataStudio, etc.);
- Curso Técnico completo em TI, Telecom ou Ciência da Computação.