Overview
Job type: Full-time employee
Trata-se de uma área Comercial interna para atuação como Analista de Suporte Comercial, atendimento a Corretores e clientes finais.
Local de trabalho: Local (Atuamos com modelos híbridos, que serão explorados no processo seletivo).
Responsibilities
* Atendimento presencial, chat e telefônico de todos que se dirigem à sucursal identificando a necessidade de direcionar para matriz ou solucionar a situação apresentada
* Escalar problemas não solucionados que estejam impactando as vendas do corretor
* Dar informações aos corretores e respectiva equipe sobre oportunidades de negócio
* Convidar os corretores e equipe para ações e cursos da sucursal
* Ser ativo nas ações comerciais abordando corretores para que participem
* Apoiar o administrativo da sucursal nas atividades comerciais e de gestão da localidade
* Identificar necessidades dos corretores para que o administrativo influencie na melhoria de processos
* Estimular e orientar os corretores no uso das ferramentas comerciais e autosserviços disponíveis
* Garantir retorno e resolubilidade nos atendimentos prestados aos corretores
* Negociar com corretores, quando necessário escalar
* Apoiar o administrativo na formulação de estratégias comerciais e implantações campanhas, aceleras, brindes, ações comerciais e datas comemorativas
* Ter boa comunicação e relacionamento interpessoal
* Ser proativo, atento e disposto a fazer o seu melhor
* Ter organização e buscar conhecimento para desenvolver a sua função
* Gostar de trabalhar na área de vendas
* Ter controle emocional, paciência, curiosidade e consistência
* Ter conhecimento no pacote Office
Benefícios
* Vale Alimentação e Refeição Flexíveis
* Plano de Saúde
* Wellhub e TotalPass
* Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores : no Complexo Matriz
* Participação nos Lucros - PLR
* Programa de Ações: Porto em Ação : complementar à PLR até 2025
* Quadras de Areia e Poliesportiva : no Complexo Matriz
* Serviços de Transporte de Vans ; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes)
* Licença Parental Estendida : até 40 dias para todas as configurações familiares
* Licença Maternidade Estendida de 6 meses
* Ambulatório Médico com Especialidades : no Complexo Matriz e Barra Funda
* Previdência Privada - PortoPrev
* Desconto em Produtos e Serviços
* Bolsa de estudos : Reembolso para graduação, pós ou MBA
* Corridas mensais : subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo
* Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol)
* Teatro Porto : sessões exclusivas para Colaboradores
* Salão de jogos : no complexo Matriz
* Serviços de massagem e podologia : no complexo Matriz
* Divulgação de Local de trabalho: Local (modelo híbrido, conforme processo seletivo)
Diversidade & Inclusão
Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio. Incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.
Obs. A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema com quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço. Somos uma empresa com mais de 7 décadas de atuação, mais de 13 mil colaboradores, mais de 15,8 milhões de clientes e mais de 101 sucursais e escritórios regionais no Brasil. O aprendizado faz parte do nosso DNA, com incentivos, ferramentas e gente boa para aprender e crescer a cada dia, em um ambiente de acolhimento e segurança. Nossa cultura busca respeito e bem-estar, promovendo uma empresa genuinamente humana.
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