Coordenador de Operações SR - Jundiaí/SP
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Responsabilidades
Garantir o coeficiente de sinistralidade do projeto de gerenciamento de riscos.
Manter-se atualizado sobre as demandas do mercado e principalmente dos fatores de riscos (regiões e produtos/ mercadorias de maior incidência de sinistros).
Estar atento às mudanças de mercado principalmente às questões vinculadas às áreas patrimoniais.
Relacionar-se com órgãos públicos (polícia rodoviária, civil e militar) para estreitar relacionamentos e estabelecer parcerias.
Manter-se atualizado com as novas tecnologias disponíveis no mercado.
Realizar análise de DDRs e de apólices de seguro dos diversos clientes da operação (domínio sobre tema).
Elaborar relatórios mensais para a diretoria operacional, tais como: resultado de cada conta, número de viagens x número de ocorrências, causa x raiz de cada uma delas, análise de tendências baseadas nos sinistros, comparativos e coeficiente, ranking e ocorrências por tipo de veículo (com ou sem rastreamento) e tipo de operação (urbana e rodoviária).
Analisar relatórios de indicadores da área e propor melhorias e plano de ação, bem como estipular prazos e responsáveis pelos procedimentos a serem tomados.
Elaborar relatórios mensais para o cliente, informando quantitativo de viagens, sinistralidade, sugestão de melhorias, plano de ação para mitigar riscos identificados e manter a visão estratégica para o cliente.
Analisar sinistros das contas sob sua responsabilidade, identificando causa x raiz e propondo plano de ação.
Elaborar plano de gerenciamento de risco para cada cliente de acordo com as normas de segurança e risco contidas nas respectivas apólices de seguro.
Coordenar a implantação do serviço contratado junto ao cliente, seja ele um seguro, serviço ou produto.
Elaborar manual operacional de cada cliente, contendo em detalhes todas as ações operacionais dos envolvidos, visando padronizar as atividades de cada função operacional da conta de acordo com as regras de gerenciamento de risco e particularidades operacionais dos clientes.
Planejar melhorias e implementá-las no cliente, considerando a relação custo x benefício.
Elaborar e realizar treinamentos com motoristas e outras pessoas envolvidas no projeto de gerenciamento de risco do cliente, quando necessário.
Coordenar as atividades dos analistas de riscos situados nas diversas unidades de negócio do cliente.
Utilizar, adequadamente, os sistemas e recursos disponibilizados pela empresa para a realização do seu trabalho conforme normas e procedimentos definidos.
Ter conhecimento e cumprir normas, procedimentos ou instruções de trabalho, definidos pelos sistemas da Qualidade, Meio Ambiente, Segurança e Medicina do Trabalho, conforme sua área de atuação, estabelecidos pela empresa ou legislação em vigor.
Disseminar, constantemente, a missão, visão e valores da empresa, promovendo seu desenvolvimento e qualificação conforme objetivos e necessidades da área.
Local de trabalho: Jundiaí, SP
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Nível hierárquico: Coordenador
Requisitos
Ensino Superior
Viatura/Veículo próprio é desejável
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
Benefícios
Vale Alimentação
Seguro de Vida
Assistência médica
Assistência odontológica
Apoio Pass
VT
Wellhub
Local de trabalho: Jundiaí, SP. Regime: Efetivo – CLT. Jornada: Período Integral. Nível hierárquico: Coordenador.
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