Profissional com conhecimento geral em informática, responsável por oferecer suporte técnico presencial, remoto e via telefone. Desejável formação superior (completa ou em curso) e certificações como Microsoft MCP e ITIL.
Responsabilidades principais:
* Suporte a usuários (desktops, impressoras, redes, scanners, Wi-Fi, links de dados);
* Abertura e registro de chamados via service desk;
* Manutenção e monitoramento do ambiente de TI (servidores, serviços e inventário);
* Instalação e manutenção de sistemas ERP, bancos de dados e sistemas operacionais;
* Administração de redes e segurança (VPNs, firewalls, antivírus, backups, controle de acesso);
* Gerenciamento de ferramentas como Zabbix, Sonicwall, Fortigate, Ruckus;
* Suporte a projetos internos e aplicações como PABX, câmeras e certificações (Toelf, Anbima);
* Relacionamento com clientes e atendimento a dúvidas técnicas e operacionais.
Conhecimentos desejáveis:
* Ferramentas de monitoramento (Zabbix);
* Firewalls (Sonicwall, Fortigate);
* Equipamentos de rede (Switches, Ruckus);
* Administração de servidores Windows (AD, DNS, DHCP, GPO, etc.).
Perfil: Proativo, organizado, com bom relacionamento interpessoal e disponibilidade para atuar em diferentes unidades.
Horário de trabalho: Segunda a sexta das 13h às 22h30 e sábado das 8h às 12h ou 13h às 17h (escala).
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2.000,00 - R$2.300,00 por mês
Benefícios:
* Assistência médica
* Seguro de vida
* Vale-alimentação
* Vale-refeição
* Vale-transporte