Description Nascemos para transformar a construção civil, com o propósito de tornar simples, digital e inteligente toda jornada construtiva. Somos inimigos do caos. Obcecados pela simplicidade. Comprometidos na construção de um futuro inteligente sustentável. Enxergamos a tecnologia como um meio para melhorar a vida das pessoas. Valorizamos os conhecimentos de cada colaborador e buscamos pessoas que queiram agregar valor à empresa. Responsibilities Prestar atendimento ao cliente no pós-venda, esclarecendo dúvidas e acompanhando solicitações; Interagir com áreas internas (logística, financeiro, faturamento, transporte) para resolução de ocorrências; Monitorar prazos de entrega e posicionar clientes e equipe comercial; Qualificar, analisar e direcionar os casos/ocorrências recebidos pelo SAC através do SalesForece, assegurando tratativas adequadas e dentro do prazo; Atuar na gestão de ocorrências com as transportadoras, auxiliando as entregas; Apoiar na melhoria contínua dos processos, sugerindo otimizações com base na rotina Garantir a qualidade das informações registradas em sistema; Prerequisites Experiências/Requisitos mandatórios: Experiência prévia em área comercial, atendimento ou pós-venda; Diferencial conhecimento Protheus (Totvs) Diferencial conhecimento SalesForce; Características pessoais desejadas: Boa Comunicação: Capacidade de se comunicar de forma clara e persuasiva, tanto verbalmente quanto por escrito. Resiliência: Capacidade de lidar com rejeições e desafios, mantendo a motivação e o foco nas metas. Flexibilidade: Adaptar-se a diferentes situações e demandas, ajustando abordagens conforme necessário. Proatividade e Autoresponsabilidade: Ter um forte senso de responsabilidade sobre os resultados e estar disposto a tomar iniciativas para alcançar as metas. Experiences Benefícios: Unimed coparticipativa; ️ Refeição no local; Vale Alimentação R$ 303,00/mês; ⛽ Vale Combustível R$ 200,00/mês; Seguro de vida em grupo; Auxílio Creche; Licença maternidade (extensão de 2 meses) Licença paternidade (30 dias); ♀️ Programa de Saúde Mental; Day off de Aniversário. ♿Todas as nossas vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência (PcD). Nós promovemos a inclusão social e valorizamos as diferenças!♿