Overview
VP de Engenharia de Serviços ao Cliente
Diretoria de Operações de Redes
Local de Trabalho: Prédio Vivo: Chucri Zaidan - São Paulo
Você fará parte da transformação do Novo Modelo Operacional da VIVO, atuando diretamente no pilar de automação de processos. Seu trabalho envolverá o desenvolvimento de RPAs, ferramentas e soluções que atendem toda a cadeia operacional da rede — desde plataformas até serviços.
A evolução dessas automações será impulsionada por tecnologias de Machine Learning e Inteligência Artificial, com impacto direto em diversas áreas internas. O foco é aumentar a eficiência e melhorar a qualidade dos serviços oferecidos aos nossos clientes, ao mesmo tempo em que proporcionamos oportunidades de crescimento técnico e profissional para nossos colaboradores.
Main responsibilities
Responsabilidades e atribuições:
Identificar oportunidades de otimização de serviços e rede.
Desenvolver e implementar sistemas inteligentes de detecção de falhas.
Integrar plataformas e elementos ao sistema gestor de falhas.
Conduzir projetos colaborativos com equipes multidisciplinares.
Automatizar processos de tratamento e registro de falhas.
Implantar automações para geração e distribuição de relatórios.
Documentar todas as implementações de sistemas e automações.
Requirements and skills
Requisitos e Qualificações:
Desejável : Ensino superior completo em áreas de tecnologia (Engenharia, Ciência da Computação, Análise de Sistemas ou similares).
Domínio em linguagens de programação, especialmente na plataforma Java (incluindo Design Patterns, Spring Suite, Java EE, integrações REST/SOAP e APIs).
Experiência com sistemas operacionais Solaris e Linux.
Conhecimento em bancos de dados: MongoDB, Oracle, MySQL e linguagem SQL.
Vivência com ferramentas de suporte ao desenvolvimento: Maven, Jenkins, Git, SonarQube, JUnit, Eclipse.
Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum, Kanban, etc.).
Conhecimento em Machine Learning e Inteligência Artificial.
Diferenciais
Certificações em DevOps, Cloud ou MLOps.
Conhecimento em observabilidade e monitoramento (Prometheus, Grafana, ELK).
Participação em projetos de automação aplicados a ambientes de telecomunicações.
Additional information
Veja o que ofereceremos* para você:
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida
Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!
Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps
Terá direito a receber Bônus ou PPR anual
Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada
Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá
Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility
Ter flexibilidade de horário
Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário
Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo
Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online
Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!
Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade
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