Descrição da VagaFormaçãoEnsino Superior cursando ou completo nas áreas de Administração, Gestão Hospitalar, Recursos Humanos ou correlatas.Desejável vivência anterior no segmento hospitalar ou de clínicas de especialidades médicas e terapêuticas.RequisitosExperiência anterior como Supervisor(a) ou Líder de Recepção;Conhecimento do sistema Tasy (HTML);Gestão de equipe e acompanhamento de indicadores de desempenho;Experiência em clínicas ou hospitais com alto volume de atendimentos (acima de 150/dia);Residir com fácil acesso a Sobradinho/DF;Perfil proativo, organizado e comunicativo.Principais AtribuiçõesSupervisionar as atividades da recepção e garantir o bom andamento do atendimento ao paciente;Acompanhar férias, banco de horas, assiduidade e desempenho dos colaboradores;Elaborar escalas, planos de ação e cronogramas semanais/mensais;Aplicar feedbacks e advertências, promovendo a melhoria contínua da equipe;Conferir guias, caixas e materiais, assegurando a precisão dos processos administrativos;Criar e atualizar POPs (Procedimentos Operacionais Padrão) do setor;Conduzir integração, treinamentos e educação continuada dos colaboradores;Resolver conflitos e garantir um atendimento humanizado e ágil;Assegurar que o tempo médio de atendimento no sistema Tasy permaneça dentro dos padrões estabelecidos (até 30 minutos).Competências ComportamentaisComunicação clara e empática;Capacidade de delegar e acompanhar resultados;Gestão de conflitos e equilíbrio emocional;Organização, foco e atenção aos detalhes;Proatividade e resiliência diante de desafios;Benefícios:Assistência médicaAssistência odontológicaSeguro de vidaVale-alimentaçãoVale-transporteDay OffConvênio SESCBolsa de até 65% em faculdades parceirasGympass