Description
A Octadesk é a maior e melhor plataforma de atendimento com IA, resolvendo a jornada do cliente desde o marketing até o pós-vendas. Nossa missão é fazer com que as empresas atendam como as pessoas querem ser atendidas.
Se você é apaixonado por tecnologia, inovação e gosta de desafiar o status quo, a Octadesk é o lugar certo para você.
Na Octadesk, o Coordenador de Revenue Ops terá a missão de liderar iniciativas e pessoas na área de operações de receita, garantindo que processos, dados e sistemas estejam alinhados às estratégias do negócio. Será responsável por coordenar o time de analistas, priorizar demandas, apoiar a liderança com insights estratégicos e garantir que Marketing, Vendas e CS trabalhem de forma integrada. O principal indicador de sucesso desta posição será assegurar alta produtividade e conformidade dos processos, garantindo eficiência, qualidade e consistência nas operações de receita.
Responsibilities
Como será seu dia a dia:
* Liderar, desenvolver e acompanhar o time de Revenue Ops, promovendo capacitação, engajamento e entregas consistentes;
* Definir prioridades, organizar backlog de projetos e garantir execução de iniciativas estratégicas;
* Gerenciar o uso dos softwares utilizados na área de revenue, como Hubspot, Octadesk, Customer X, Dados, assegurando padronização, governança e integração com processos de negócio;
* Validar e assegurar a qualidade das análises e relatórios do time, transformando dados em insights estratégicos para a liderança;
* Traduzir indicadores de Marketing, Vendas e CS em recomendações práticas que acelerem a máquina de receita;
* Atuar como ponto focal de Revenue Ops junto aos gestores das áreas de negócio, promovendo alinhamento e sinergia entre os times;
* Conduzir apresentações executivas de performance, apoiando a tomada de decisão da liderança;
* Impulsionar a evolução contínua dos processos de Revenue Ops, com foco em escalabilidade, automação e eficiência.
Prerequisites
E para tirar de letra, você precisará:
* Experiência prévia em coordenação de times ou liderança de projetos em Revenue Ops, Vendas, Marketing ou CS;
* Domínio intermediário/avançado em CRM Hubspot;
* Experiência em empresas SaaS e em operações orientadas a dados;
* Conhecimento avançado em Excel / Google Planilhas;
* Vivência com ferramentas de BI (Power BI, Looker);
* Capacidade de negociação, influência e comunicação com diferentes níveis da organização;
* Forte perfil analítico, visão estratégica e organização para gerenciar múltiplas prioridades.
E se tiver isso também, melhor ainda:
* Inglês intermediário/avançado;
* Conhecimento em SQL ou Python, Octadesk, N8N, Zapier, Big Query, Costumes X;
* Graduação em cursos de Tecnologia, Dados, Marketing, Gestão Comercial, Administração ou áreas afins;
* Vivência em metodologias de gestão de projetos (Scrum, Kanban, OKRs).
Experiences
Benefícios oferecidos pela Octadesk
Vale Refeição em benefício flexível;
Auxílio Home Office/Locomoção;
Auxílio Creche;
Well Hub;
Pipo Saúde - Suporte no agendamento de consultas, reembolsos e muito mais;
Alphafitness - Parceria voltada ao cuidado da mente e corpo;
Assistência Médica (Plano Nacional 100% coberto pela empresa);
Assistência Odontológica (Plano Nacional 100% coberto pela empresa);
Parcerias Educacionais;
Dayoff de Aniversário;
Férias & Co;
Seguro de Vida.
Importante ressaltar:
Essa e todas as vagas abertas da companhia LWSA são elegíveis para todas as pessoas, independente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade e/ou condição social.
Ressaltamos que nossas vagas estão abertas para todas as pessoas com deficiência (PcDs).