Descrição da vaga
Já conhece a Uniticket?
? Somos uma ticketeira de alta tecnologia, segurança e agilidade para atender shows, festivais e formaturas.
Descrição do Cargo:
O Jovem Aprendiz na Uniticket será um profissional em início de carreira, responsável por fornecer suporte ao cliente e colaborar com as equipes para garantir uma experiência positiva para nossos clientes finais. Este papel é fundamental para ajudar a Uniticket a manter o alto padrão de atendimento e agilidade no serviço.
Responsabilidades e atribuições
Atendimento ao Cliente:
Fornecer suporte atencioso e eficiente para clientes finais e produtores. Responder a consultas, fornecer informações sobre os produtos e esclarecer dúvidas de forma clara e objetiva.
Processos de Atendimento:
Tornar-se familiar com os processos internos de atendimento ao cliente da Uniticket, orientando sobre o uso adequado dos serviços e garantindo que todos os procedimentos sejam compreendidos corretamente.
Melhorias Contínuas:
Identificar oportunidades para melhorar os processos de atendimento e sugerir soluções para aumentar a eficiência e a satisfação do cliente.
Comunicação Eficaz:
Manter comunicação constante e transparente com os clientes, mantendo-os informados sobre atualizações, novos recursos e mudanças nos procedimentos.
Colaboração Interna:
Trabalhar em conjunto com as equipes de Desenvolvimento, Vendas e Marketing para garantir um atendimento integrado e eficiente.
Requisitos e qualificações
* Ensino Médio Completo
* Idade a partir de 17 anos.
* Conhecimento básico em Excel e Pacote Office.
* Boas habilidades de comunicação verbal e escrita.
* Capacidade de trabalhar em equipe.
* Interesse em aprender e se adaptar a novos processos e tecnologias.
JORNADA DE TRABALHO: 30 horas semanais (segunda à sexta)
Jornada de trabalho hibrida - Segunda, Quarta e Quinta (presencial) ; Terça e Quinta (home-office)
Informações adicionais
? R$ 1070,00
? Vale-Transporte
? DAY OFF de Aniversário – uma folguinha para aproveitar um diazão que é todo seu