Desenvolver e implantar soluções de suporte técnico remoto
Precisamos de alguém com experiência em telecomunicações, redes móveis e análises técnicas.
Responsabilidades:
* Realizar o monitoramento proativo de redes e equipamentos;
* Prestar suporte técnico remoto via telefone e ferramentas de abertura de chamados;
* Identificar e resolver falhas de conectividade, roteadores, switches e redes Wi-Fi;
* Registrar e acompanhar incidentes em sistemas de ticket;
Além disso, você será responsável por interagir com técnicos de campo e usuários das escolas. Será necessário ter habilidades para analisar problemas técnicos e desenvolver soluções eficazes.
Requisitos:
* Experiência em telecomunicações e redes móveis;
* Habilidades em análise técnica e resolução de problemas;
* Conhecimento de tecnologias de suporte remoto;
Vantagens:
O nosso ambiente de trabalho é dinâmico e oferece oportunidades de crescimento profissional. Além disso, você terá a chance de trabalhar em uma equipe diversificada e aprender com especialistas na área.