Desenvolva suas habilidades em atendimento ao cliente!
* Seu objetivo será responder a todas as chamadas de clientes com cordialidade e excelência, prestando suporte remoto quando necessário.
* Você precisará realizar registros de chamados exatos e completos para que os problemas possam ser solucionados efetivamente.
* Em casos específicos, você analisará os chamados e encaminhará-os ao setor operacional para solução in loco.
* Além disso, você irá encaminhar dúvidas e solicitações dos clientes aos setores responsáveis, garantindo um fluxo eficiente de comunicação entre a equipe e o cliente.
Requisitos:
* Ensino médio completo;
* Disponibilidade de horário flexível para atender às necessidades da empresa;
* Conhecimento básico de sistemas operacionais é essencial para o desempenho eficaz do trabalho.
Competências Essenciais:
* Atendimento personalizado e eficaz, por telefone ou outras mídias online;
* Análise e resolução rápida de problemas, garantindo satisfação do cliente;
* Excelente capacidade de comunicação, escuta ativa e resposta clara e objetiva;
* Organização e gerenciamento eficientes de prazos e prioridades.