Descrição do Cargo
O responsável por liderar projetos de gestão de aplicativos SAP será responsável por planejar, coordenar e monitorar as atividades de AMS (Application Management Services), garantindo o cumprimento de prazos, escopo, custos e níveis de serviço acordados.
* Gestão completa do ciclo de suporte e projetos de melhoria SAP (AMS)
* Coordenação de múltiplas iniciativas de pequenas e médias melhorias simultaneamente
* Acompanhamento constante de indicadores de performance (SLA, backlog, tempo médio de resolução) e proposição contínua de ações de melhoria