Cargo: Atendente de Suporte
Desenvolvimento da Carreira
O atendente de suporte é um profissional responsável por fornecer assistência técnica ao cliente. Além disso, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades em análise e resolução de problemas. Este cargo é ideal para quem busca uma carreira estável e com crescimento profissional.
Responsabilidades:
* Atender solicitações via e-mail com agilidade e clareza;
* Analisar os casos com atenção e aplicar os procedimentos;
* Seguir scripts e fluxos;
* Registrar interações no Zendesk;
* Encaminhar demandas via CDT ou Jira;
* Mantenha a fila de e-mails atualizada.
Requisitos:
* Ensino médio completo;
* 6 meses de experiência via e-mail;
* Excelente comunicação escrita;
* Capacidade de análise e escrita personalizada;
* Conhecimento básico em sistemas como Zendesk.
Benefícios:
* Vale-alimentação;
* Auxílio home office.