Técnico de Suporte ao Usuário 1N I - Bilíngue (Espanhol)
A Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de 94.000 colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros. Número um na Europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho, o Grupo oferece soluções personalizadas de ponta a ponta para todos os setores em 69 países. Pioneira em serviços e produtos de descarbonização, a Atos está comprometida com um ambiente digital seguro e descarbonizado para seus clientes.
Horário de trabalho: segunda a sexta-feira das 09h às 18h (dias alternados de folga)
Requisitos
* Espanhol Avançado.
* Experiência em atividades de atendimento e/ou suporte em TI;
* Boa comunicação e facilidade em trabalhar em equipe;
* Comprometimento com diretrizes e qualidade de atendimento.
* Atender solicitações de chamados de suporte em TI;
* Resolver incidentes de acordo com processos estabelecidos (metodologia ITIL).
* Dar suporte a dúvidas e orientações sobre informática.
* Registrar e protocolar incidentes, seguindo os padrões de qualidade.
Benefícios
* Vale refeição ou Vale alimentação
* Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos
* Programa de remuneração variável
* Auxílio creche - conforme regras sindicais da localidade
* Convênio com farmácias – descontos em medicamentos
* Previdência Privada com seguro de vida adicional
* Seguro de vida
* Empréstimo Consignado (após 1 ano de empresa)
* Convênio com empresas parceiras (Descontos para realização de graduação, pós-graduação, MBA e Idiomas)
* Política de Subsídios para Pós-graduação, MBAs e Certificações
* Programa de treinamentos internos e externos
* Universidade corporativa (E-learning com milhares de cursos disponíveis gratuitamente)
* Espaço Saúde (suporte com atendimento médico - presencial ou online - para os funcionários e seus familiares)
* Programa de acompanhamento à gestante (acompanhamento médico online durante a gestação para colaboradoras ou cônjuges)
* Trabalho remoto para gestantes
* Programa Minha Nova Parceria de Confiança
* Day off no seu aniversário
* Parceria com a Samsung (descontos na compra de diversos produtos)
* Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa)
Entendemos a diversidade como um fator valioso. Todas as nossas oportunidades são Afirmativas para Pessoas com Deficiência.
Valorizamos a diversidade independentemente de identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, deficiência, nacionalidade ou qualquer outro aspecto.
Aviso de Proteção de Dados
Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para o processo seletivo e tratados conforme os níveis de segurança adotados pela Atos.
Caso haja alguma dúvida relacionada à proteção de dados ou qualquer aspecto envolvendo o tratamento realizado, você pode entrar em contato por meio do canal: dl-dpo-sam@atos.net.
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