Desenvolvimento da sua carreira é um processo contínuo
O nosso time está em busca de um profissional talentoso para desempenhar um papel fundamental na área de Service Desk, com foco em inglês, espanhol e português.
Essa oportunidade é perfeita para quem deseja crescer e desenvolver suas habilidades no setor de tecnologia e DSA.
Se você estiver procurando por um novo desafio e queira fazer parte de uma equipe dinâmica e inovadora, essa pode ser a oportunidade certa para você.
Suas responsabilidades:
* Resolver os chamados atribuídos de acordo com o SLA;
* Mantecer alta eficiência de login (disponibilidade) para os clientes;
* Aderir aos padrões de qualidade e requisitos regulamentares da empresa;
* Atualizar os logs de trabalho e acompanhar o processo de turno/escalonamento;
* Trabalhar em atividades de agregação de valor, como atualização da base de conhecimento.