Desenvolvimento de Software e Suporte ao Projeto
O objetivo principal desse projeto é criar uma plataforma de rastreabilidade via blockchain para logística reversa pós-consumo.
* Suporte Técnico Operacional: atendimento de primeiro nível, acompanhamento de rotinas operacionais, monitoramento do funcionamento da plataforma.
* Testes e Validação: execução de testes manuais, registro de erros em ferramentas como GitHub Issues, simulação de cenários de uso real.
* Coleta de Feedbacks & Documentação: interação com usuários, organização de tutoriais, FAQs e manuais de apoio.
* Monitoramento de Indicadores: análise de métricas como tempo de resposta, número de falhas e nível de utilização da plataforma.