Assegurar que o franqueado e seu ponto de venda atendam o cliente de forma adequada, conforme os padrões da rede;Implantar alterações de produtos, serviços ou procedimentos definidos pela franqueadora;Contribuir para a sustentabilidade e rentabilidade dos negócios franqueados;Garantir o cumprimento dos padrões operacionais, técnicos e comportamentais exigidos;Ser multiplicador de boas práticas e treinamentos com foco em resultados para a rede;Atuar com conceitos de franchising e consultoria de campo;Dominar aspectos jurídicos do franchising (Lei de Franquias, COF, contrato, manuais e treinamentos);Realizar a transferência de know-how às franquias;Capacitar gestores e equipes das unidades franqueadas;Monitorar a performance da rede e identificar oportunidades de melhoria;Fortalecer o relacionamento com parceiros, franqueados e equipes de loja;Promover o engajamento e a motivação da rede como um todo;Apoiar as unidades na obtenção de melhores resultados por meio de diagnóstico, capacitação e reforço da importância dos padrões de qualidade;Planejar e executar atividades de vendas especializadas e demonstrações de produtos;Realizar visitas às franquias/clientes para apresentar produtos, esclarecer dúvidas e acompanhar o pós-venda;Interagir com áreas internas da empresa, sugerindo ações comerciais e promocionais;Participar de eventos e representar a marca em treinamentos e encontros da rede;Executar atividades de treinamento e desenvolvimento profissional dos franqueados e colaboradores;Desenvolver, implementar e acompanhar programas de capacitação alinhados às metas da empresa;Realizar levantamento de necessidades de treinamento, aplicar avaliações de eficácia, preparar relatórios gerenciais e desenvolver conteúdos técnicos e comportamentais. Ensino superior completo em Administração, Gestão de Negócios ou áreas correlatas;Experiência com franquias, preferencialmente no segmento de colchões, com atuação em análise de DRE, gestão de negócios, desenvolvimento de pessoas e condução de treinamentos.Disponibilidade para viagens.
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