Área e especialização profissional: Marketing - Inteligência de Mercado / Estratégia Nível hierárquico: Especialista Local de trabalho: Chapecó, SC Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ) Jornada Período Integral Vaga: Head de Relacionamento e Estratégia de Marketing Digital Local: Remoto Regime: CLT ou PJ (a definir na contratação) Horário: Segunda a sexta-feira período integral Sobre a vaga A DigitalDM está em busca de um Head de Relacionamento e Estratégia para atuar de forma estratégica junto à nossa diretoria e equipe de tráfego pago. Esse profissional será a ponte entre a empresa e os clientes, garantindo uma comunicação clara, reuniões de alinhamento consistentes e direcionamento estratégico para cada operação. O Head terá uma média de 50 a 100 clientes em carteira, participará de reuniões periódicas e será responsável por assegurar a satisfação e evolução de cada projeto. Atuará lado a lado com o CEO e o time comercial, além de manter contato direto com os gestores de performance (tráfego) para garantir que as estratégias locais e de e-commerce estejam sendo aplicadas da forma correta. Responsabilidades Realizar reuniões de alinhamento e acompanhamento com clientes; Ser o elo de comunicação entre clientes, equipe de performance e diretoria; Garantir que as demandas e expectativas dos clientes sejam atendidas; Apoiar estrategicamente os gestores de tráfego em campanhas locais e e-commerce; Monitorar resultados e propor ajustes de rota quando necessário; Atuar em situações complexas de forma profissional e resolutiva. Requisitos Experiência prévia em atendimento, relacionamento ou gestão de contas; Boa comunicação, carisma e empatia no contato com clientes; Habilidade em lidar com diferentes perfis de clientes e situações de pressão; Conhecimento em estratégias de marketing digital, tráfego pago (local e e-commerce); Perfil organizado, proativo e com visão estratégica. Diferenciais (não obrigatórios) Experiência como gestor de tráfego ou em agências digitais; Experiência em atendimento a grandes carteiras de clientes; Vivência em segmentos de moda, varejo ou e-commerce. O que oferecemos Atuação direta com a diretoria e participação estratégica em projetos de grande porte; Oportunidade de crescimento e visibilidade dentro da empresa; Ambiente dinâmico, com aprendizado constante e contato com cases de sucesso de alto impacto; Equipe experiente e consolidada no mercado digital há mais de 14 anos.