A Smartrips é a maior TravelTech do Brasil. Oferecemos um suporte corporativo que vai muito além da emissão de passagem. Nossos agentes são consultores de confiança dos viajantes – resolvendo com agilidade, atenção aos detalhes e muita proatividade os imprevistos e demandas do dia a dia. Estamos crescendo e buscamos alguém que vista a camisa do cliente, tenha pensamento crítico, jogo de cintura e capacidade de atuar em um ambiente com múltiplas demandas ao mesmo tempo. Responsabilidades Atender viajantes corporativos com agilidade e empatia, via e-mail, WhatsApp, chat e telefone; Gerenciar reservas aéreas, hoteleiras, locações e transfers; Intermediar soluções de problemas como overbooking, alterações, cancelamentos, no-show, etc.; Emitir bilhetes, enviar vouchers e organizar itinerários; Fazer acompanhamento ativo de reservas críticas (ex: voos de madrugada, check-ins não realizados, etc.); Manter contato com fornecedores (Cias Aéreas, consolidadoras, hotéis) para garantir a execução correta das reservas; Alimentar a base de dados da Smartrips com informações atualizadas e estruturadas para o time financeiro e gestão de contas. Requisitos obrigatórios Experiência prévia em agências de viagem (corporativa é um diferencial); Conhecimento prático de GDS (Sabre, Amadeus ou similar); Habilidade de lidar com múltiplos atendimentos simultâneos; Boa escrita, raciocínio lógico e organização; Perfil proativo, calmo sob pressão e com alta atenção a detalhes. Diferenciais que contam pontos Experiência com plataformas como Omnibees, B2B, Wooba; Ter trabalhado com VCN, EBTA, cartões CTA e modelos de faturamento B2B; O que oferecemos Modelo PJ ou CLT (valores à combinar dependendo do modelo); Descontos em compras de aéreos e hotéis; Presencial no escritório em Alphaville (Barueri/SP); Ambiente jovem, colaborativo e com zero burocracia; Oportunidade real de crescimento (com plano de carreira e especialização); Contato direto com sócios e lideranças da empresa; Participação em uma empresa em pleno processo de expansão nacional e internacional. LEIA COM ATENÇÃO: Se alguma condição dessa vaga não for o que você está procurando, por favor não se candidate!!! Se preferir envie o currículo diretamente para o e-mail: thiago@smartrips.com.br