Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Graduação em Administração, Marketing, Engenharia ou áreas afins.Experiência mínima de 2 anos em Customer Success ou Relacionamento B2B.Domínio de ferramentas CRM (Salesforce, HubSpot, RD Station).Boa comunicação escrita e verbal, com foco em atendimento ao cliente.Capacidade analítica para interpretar métricas de satisfação.Desejável: Experiência em educação corporativa ou SaaS.Conhecimento em SQL para extração de dados.Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum, Kanban).Certificação em Customer Success ou áreas relacionadas.Responsabilidades e atribuições: Aumento de 20% na taxa de renovação de contratos.Melhoria de 15 pontos percentuais no NPS.Redução de 25% no tempo médio de resolução de tickets.Contribuição para o crescimento de receita recorrente em 10% anual.Benefícios: Assistência médica, Vale refeição de R$ 25,00, Vale transporte, Bonificação por resultado, Participação nos lucros, Gympass, Vale alimentação de R$ 162,00Jornada de trabalho: Horário de trabalho:Segunda a quinta: 8h às 18h (1h de almoço).Sexta-feira: 8h às 17h (1h de almoço).Conhecimentos:Escolaridade: Graduação - (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano). - Cursando