Sobre a Oportunidade ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1 Horário de trabalho: 09:30 às 12:30 às 13:30 às 18:30 de segunda à sexta-feira Endereço do local de trabalho: Justiça Federal da 6ª Região Manhuaçu: rua Duarte Peixoto, 70 – Bairro Coqueiro CEP: 36.900-000 – Belo Horizonte/MG. O Que Procuramos: Formação: Ensino Médio completo, com cursos na área de Tecnologia da Informação. Certificado do treinamento de no mínimo 20h em Microsoft Windows 10 ou superior (podendo apresentar em 90 dias); Certificado do treinamento de no mínimo 20h em ITIL v4 ou superior (podendo apresentar em 90 dias). Experiência: desejável experiência com atendimento técnico a usuários, suporte em microinformática e suporte técnico em ambiente corporativo. Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas): Atendimento técnico presencial e remoto aos usuários; Registro, classificação, acompanhamento e encerramento de chamados; Diagnóstico e resolução de incidentes de microinformática; Instalação, configuração e suporte a softwares e equipamentos; Suporte a sistemas operacionais Windows e softwares corporativos; Apoio em videoconferências, sessões, audiências e eventos; Manutenção básica de equipamentos e periféricos; Ativação e testes de pontos de rede; Instalação e organização de cabeamento de rede; Criação e aplicação de imagens padronizadas de sistemas operacionais; Documentação de atendimentos e atualização da base de conhecimento; Encaminhamento e acompanhamento de chamados com fornecedores; Apoio na elaboração de procedimentos e scripts de atendimento. Desejável: Conhecimento em softwares de automação de escritório; Boa comunicação verbal e escrita; Facilidade de aprendizado e trabalho em equipe; Perfil dinâmico, organizado e proativo; Disponibilidade para viagens e utilização de condução própria. O Que Oferecemos: Salário: R$ 2.680,95 Vale Alimentação de R$ 31,43 por dia trabalhado Vale Transporte Convênio Sesc Seguro de Vida GoGood (benefício de academias e bem-estar). Local de trabalho: Manhuaçu, MG Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Assistente VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos HABILIDADES Microinformática Instalação e configuração de softwares Hardware ITIL Troubleshooting Comunicação Suporte técnico Redes Atendimento ao usuário Help Desk Windows