Overview
Descrição: Realizar a reativação de clientes na área de atuação das vendas internas, focando em nichos como: farmácias, funerárias, marketplaces, redes de varejo, loja de colchões multimarcas.
Utilizar ferramentas de Business Intelligence para analisar históricos de compras e coletar informações essenciais sobre os clientes, possibilitando um entendimento profundo de cada situação.
Realizar o primeiro contato e reestabelecer o relacionamento com clientes inativos, com foco em entender e atender às necessidades específicas de cada um.
Encaminhar após a reativação o cliente ao vendedor designado para a sua região, garantindo que não seja atendido pelo mesmo profissional que o atendia anteriormente, promovendo uma nova experiência de atendimento.
Trabalhar com metas específicas de ligações, faturamento e quantidade de clientes reativados, utilizando diversos canais de comunicação como telefone, WhatsApp e e-mail para atingir esses objetivos.
Responsibilities
Realizar a reativação de clientes na área de atuação das vendas internas, focando em nichos como: farmácias, funerárias, marketplaces, redes de varejo, loja de colchões multimarcas.
Utilizar ferramentas de Business Intelligence para analisar históricos de compras e coletar informações essenciais sobre os clientes, possibilitando um entendimento profundo de cada situação.
Realizar o primeiro contato e reestabelecer o relacionamento com clientes inativos, com foco em entender e atender às necessidades específicas de cada um.
Encaminhar após a reativação o cliente ao vendedor designado para a sua região, garantindo que não seja atendido pelo mesmo profissional que o atendia anteriormente, promovendo uma nova experiência de atendimento.
Trabalhar com metas específicas de ligações, faturamento e quantidade de clientes reativados, utilizando diversos canais de comunicação como telefone, WhatsApp e e-mail para atingir esses objetivos.
Requisitos
Ensino médio completo;
Experiência com atendimento ao cliente.
Observações
Observações sobre a remuneração: Não informado
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