Trabalhamos incansavelmente para conectar pessoas. Portanto, trabalhar na VERO é a oportunidade ideal para você que gosta de desafios. Mais do que isso, é a oportunidade para agregar conhecimento e se desenvolver em uma empresa que olha para o futuro. Nosso time de risco e controle está crescendo, veja abaixo mais informações sobre a vaga.
**Responsabilidades e atribuições**
- Apoiar o mapeamento e a documentação de processos em diversas áreas da empresa, identificando oportunidades de melhoria.
- Auxiliar na análise de indicadores de performance e eficiência dos processos, visando a otimização contínua.
- Colaborar na padronização e atualização de procedimentos operacionais, assegurando a conformidade com normas e regulamentos.
- Auxiliar na criação e manutenção de fluxogramas e outros documentos de suporte à gestão de processos.
- Participar de projetos de melhoria contínua, auxiliando na aplicação de metodologias como Lean, Six Sigma ou BPM.
- Apoiar a elaboração de relatórios e apresentações gerenciais sobre o desempenho dos processos e as iniciativas de melhoria.
- Assistir a equipe na implementação de novas ferramentas e sistemas que visem à automatização de processos.
- Colaborar com diferentes áreas para garantir a aderência dos processos às diretrizes organizacionais e boas práticas de mercado.
- Contribuir com treinamentos e iniciativas de conscientização sobre gestão de processos para os colaboradores.
**Requisitos e qualificações**
- Formação completa ou em andamento em Ciências Contábeis, Economia ou Administração.
- Conhecimentos básicos em gestão de processos e mapeamento de fluxos.
- Habilidade no uso de ferramentas de gestão de processos, como Visio, Bizagi, ou equivalentes.
- Pacote Office (Excel, PowerPoint e Word) intermediário.
- Capacidade analítica e atenção aos detalhes.
- Boa comunicação e habilidade para trabalhar em equipe.
- Proatividade na identificação de melhorias e na busca por soluções.
- Organização e comprometimento com prazos e entregas.
- Disposição para aprender e desenvolver habilidades técnicas em gestão de processos.
- Cursos complementares ou especializações em Gestão de Processos ou Qualidade.
- Conhecimentos básicos em metodologias de melhoria contínua (Lean, Six Sigma, BPM).
- Experiência com indicadores de desempenho (KPIs) e análise de dados.
**Informações adicionais**
**Horário de trabalho: De Segunda a Sexta de 09hrs as 19hrs.**:
**Oferecemos**:
- Vale Refeição/ Vale Alimentação
- Vale Transporte
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de Vida
- PPR (Programa de Participação por Resultados)
- Oportunidades de crescimento
- Auxilio Creche
- Auxilio Filho PCD
- Day Off (Um dia de folga no mês do seu aniversário)
- TotalPass (Descontos em Academias/Esportes)
- Universidade Corporativa
- PAS (Programa de Atendimento Social Vero)
Somos a **VERO**,
Nascemos da soma de qualidade no serviço, com atendimento ágil para descomplicar o mundo de cada cliente. Hoje, a Vero se consolida entre as maiores operadoras de banda larga do país, com mais de 1 milhão de assinantes.
Nosso propósito é liderar a (r)evolução na experiência do cliente, para além da conexão. Não se trata apenas
de fazer mais, mas de fazer o melhor. Nossos serviços são ponte para as pessoas acessarem conhecimento, entretenimento e interações com qualidade e velocidade. Sabemos que cada pessoa tem o seu mundo, e estamos atentos ao que seu mundo precisa.
**VERO,** **do tamanho do seu mundo!